Docebo

Docebo es uno de los sistemas de aprendizaje LMS mas premiados de los últimos años, destaca en el ranking de e-learning Industry como una de las 10 mejores plataformas para capacitación de personal, así también a logrado posicionarse en mas 80 países y cuenta con una cartera de 1000 clientes.

• 1.- ¿Qué es Docebo?
• 2.- Características de Docebo
• 3.- Ventajas y desventajas
• 4.- Análisis
• 5.- Precios
• 6.- Quienes usan Docebo

1.- ¿Qué es Docebo?

Docebo es un sistema de gestión del aprendizaje LMS, modelo SAAS ( Software as Service) enfocado en la parte corporativa del e-learning, puntualmente en la parte de capacitaciones de personal.

El público objetivo de esta plataforma son las PYMES con hasta 1000 usuarios, sin embargo puede ser utilizada en organizaciones de mayor envergadura.

Actualmente Docebo se encuentra disponible en más de 30 idiomas.

Dentro de las principales plataformas alternativas a Docebo encontramos a :

• Saba LMS 
• Sabionet
• Litmos

 

2.- Características 

Al ser Docebo una plataforma para la capacitación de personal, todas las características de la misma están orientadas a brindar estadísticas del proceso de capacitaciones y herramientas suficientes para garantizar la transmisión de conocimiento dentro de una organización .

Dentro de las estadísticas brindadas por esta plataforma encontramos

• Estado de los cursos ( No empezados, en curso y completados)
• Participación de los cursos

Destacamos en esta parte que la plataforma ofrece la posibilidad de poder revisar las estadísticas individuales de cada usuario

Respecto a las herramientas para garantizar la transmisión del conocimiento encontramos :

E-learning Asincrónico

Cuando hablamos de e-learning asincrónico nos referimos a capacitaciones online ya enlatadas con una estructura definida., a continuación nombramos las principales herramientas que posee Docebo para esta modalidad.

• Compatibilidad con contenido SCORM V 1.2 2004
• Tin Can API
• Compatibilidad con vídeos, audios, pdf
• Encuestas, Pruebas
• HTML

E-learning Sincrónico

La modalidad del e-learning sincrónico hace referencia a los webinars y videoconferencias, a continuación nombramos las principales herramientas que posee esta plataforma

• Integraciones con Skype Business
• Videoconferencias en HR
• Integraciones con Go to Webinnar
• Gototraining API

En cuenta a la disponibilización de esta plataforma, podemos decir que Docebo es compatible con los sistemas operativos de Windows, Mac y linux así también con los navegadores de Google Chrome, Safari, Mozilla.

Hay que destacar que Docebo no necesita ningún tipo de instalación ni hosting ya que el modelo de servicios de esta plataforma es SAAS / Nube

 

3.- Ventajas y desventajas

 

Ventajas

La principal ventaja de docebo, es la gran cantidad de opciones de configuraciones que ofrece esta plataforma, podríamos decir que esta plataforma es una de las más completas del mercado.

Otra ventaja de Docebo es la variedad de integraciones que tiene, podemos encontrar integración con salesforces, SAP, webex, zoom, woocomerce, etc.

Desventajas 

Los planos de esta plataforma están por encima de los USD $350/mes lo cual puede ser una barrera para algunas organizaciones.

Otro punto de mejora es la experiencia de usuario de esta plataforma la cual tiene mucho trabajo por delante, sobretodo en la parte de distribución de las funciones y estructura de presentación de la información.

4.- Análisis 

Interfaz Gráfica

Docebo presenta una interfaz gráfica basada en clusters, esto significa que no existe un menú fijo lateral o superior, todas las funcionalidades del menú principal quedan ocultas cuando no se están utilizando.

Las principal ventaja de esta interfaz gráfica basada en cluster es que el contenido puede mostrarse en pantalla completa.

Dentro de los inconvenientes de este tipo de interfaz gráfica tenemos la reducción de la calidad en la experiencia de usuario, al quedar el menu oculto los usuarios pierden la noción de donde se encuentran, y necesitan dar más clics para poder ubicarse, lo que puede traducirse en una mala calidad de experiencia de usuario.

En una puntuacion del 1 al 10 , Docebo se lleva un 5 en cuanto a experiencia de usuario.

Experiencia de usuario

Uno de los principales puntos de mejora de docebo es la calidad de la experiencia de usuarios, ocasionada por el modelo de su interfaz gráfica basada en clusters.

Esta plataforma puede ser comprendida y adoptada por usuarios avanzados con conocimiento en manejo de plataformas LMS sin embargo puede traer problemas sobretodo con usuarios que no están relacionados con sistemas de gestión del aprendizaje.

En una puntuación del 1 al 10 esta plataforma se lleva un 4 respecto en UX.

 

Sociabilidad

Respecto a la sociabilidad, solo tuve la oportunidad de identificar las siguientes herramientas de sociabilidad:

• Foros
• Webinar
• Chats

Una característica que tal vez destaca es la posibilidad de excluir los foros por temas, lo cual puede ser interesante para algunas organizaciones.

En conclusión en la parte de sociabilidad de la plataforma esta no presenta alguna ventaja notoria respecto a otras plataformas, por lo que se lleva un 5.

 

Integraciones

En cuanto a integraciones, hay que reconocer que Docebo tiene una de las mas completas.

Resaltan:

• API ans SSO
• WordPress
• Google Analytics
• Shopify
• Google Drive
• Salesforce
• Go to Meeting
• Zoom
  
  

En integraciones Docebo se lleva un 9.

Responsividad

Si hablamos de la responsividad, Docebo está en promedio, no se vio ningún esfuerzo para hacer la responsividad de manera intuitiva, la única diferencia respecto a otras plataformas es que te pide que pongas el celular en modo horizontal para poder visualizar mejor, eso desde la parte de usuario.

Respecto a la responsividad Docebo se lleva un 5.

5.- Precios

Los precios de Docebo están basados en la cantidad de usuarios activos, eso significa que el costo de alquilar esta plataforma varía en base a la cantidad de usuarios activos, entre más cantidad de usuarios se tenga, se tendrá que pagar mas en total, sin embargo el costo por usuario se reducirá.

Docebo tiene 2 planes:

• Growth
• Enterprise

El plano Growth da acceso hasta 300 usuarios, el cargo por usuario activo en este plan esta en promedio USD $ 3.33 por usuario activo

El plano Enterprise provee acceso a más de 500 usuarios con un monto promedio de USD $ 5 por usuario activo.

6.- ¿Qué diferencia a Docebo de las demás plataformas?

Dentro del mundo de las LMS Docebo se encontraría en la parte media, teniendo como foco a pequeñas y medianas empresas.

Uno de los puntos fuertes de docebo es la cantidad de funciones que presenta esta plataforma, por lo que podemos decir que es una plataforma completa.

Destaca últimamente la intención de Docebo de expandirse al mercado de latinoamérica, ofreciendo todos sus servicios en español, sin embargo hay que decir que la plataforma no esta adaptada al mercado de Latinoamérica.

Luego de haber probado la plataforma me di cuenta que lo único que había variado en la versión Latinoamericana de Docebo es la traducción de todos los menús y funciones, la interfaz gráfica es la misma que utilizan en todos los países.

Este detalle puede dar muchos dolores de cabeza sobretodo en la adopción de las capacitaciones por parte de los colaboradores en Latinoamérica, recordemos que el mercado principal de docebo es el de E.E.U.U , un mercado en donde el 77 % de las organizaciones realizan capacitaciones online, lo cual hace que los usuarios este totalmente familiarizados con la tecnologías de LMS.

En conclusión, Docebo es una plataforma completa y robusta, sin embargo no lo recomendaría para proyectos de capacitación de personal en organizaciones de Latinoamérica por dos puntos:

• La experiencia de usuario está diseñada para usuarios expertos.
• La interfaz gráfica está basada en clusters, lo cual dificulta mucho la adopción de capacitaciones online, sobretodo en proyectos que se va a correr por primera vez.

 

¿Sirve Docebo LMS para la venta de cursos por Internet?

Esta plataforma no está diseñada para la venta de cursos por Internet, como mencionamos anteriormente Docebo se especializa en brindar soluciones para la capacitación de personal en empresas, siendo este su enfoque carece de integraciones que son necesarias para la venta de cursos por Internet como:

• Integraciones con métodos de pago
• Marketplace Personalizable
• Integración con plataformas de marketing

 

Artículos y links Sugeridos:

• • • Análisis by e-learning Industry
    • Docebo vs Saba LMS
    • Como implementar capacitaciones online en organizaciones
    • Como evaluar una plataforma LMS