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LMS

4 dicas práticas para capacitação de Funcionários Online

ferramenta ead consultoria online

Sabemos que a tecnologia esta dominando o mundo. Porém como podemos utilizar as ferramentas que a evolução tecnológica está trazendo, especialmente para capacitação de funcionários online?

Hoje em dia, você pode encontrar formas criativas de capacitação de funcionários online. O EAD esta cada vez se tornando uma parte essencial para as empresas e o aprendizado pessoal das pessoas. As novas tecnologias estão proporcionando que a educação possa chegar a qualquer pessoas através da internet e tecnologias móveis. Além disso, essa prática esta sendo adotada para fornecer o melhor treinamento para seus funcionários.

 

Você verá neste artigo:

  1. 4 técnicas para aplicar os melhores treinamentos
  2. Quais são os benefícios do e-learning?
  3. É possível fazer uma personalização de e-learning?
  4. Como funciona a personalização?
  5. O futuro da personalização do melhor treinamento para seus funcionários

 

Se você busca treinar seus funcionários online e está no começo de sua jornada, recomendo os artigos:

 

1.- 4 dicas sobre como aplicar treinamento e capacitação de funcionários

1.1.-  Tornar o aprendizado uma norma cultural

 

Aprender é parte de um processo, não é um evento esporádico. Ou seja, seus funcionários precisam estar em um ritmo contínuo de aprendizagem. De certa forma, isso deve ser um valor cultural fundamental para o sucesso da sua equipe.

 

Você precisa fortalecer as mentes dos funcionários contra a mudança e o erro. Oferecer programas contínuos de treinamento e desenvolvimento para que seus funcionários aprendam novas habilidades.

 

O treinamento onboarding é importante. Porém, não se concentre somente nisso. Ou seja, você pode incluir cursos que também abranjam seus valores de aprendizagem e processos de mudanças. Além disso, vai garantir que quando sua tecnologia mudar, sua equipe esteja pronta para se adaptar.

 

1.2.- Dê aos funcionários o poder de ensinar

 

Talvez você devesse observar mais e utilizar o conhecimento dos seus funcionários. Existem empresas de tecnologia multi-bilionária, o Google. Mesmo com um orçamento enorme para treinar seus colaboradores, maior do que qualquer outra empresa pode sonhar, eles adotam estratégias de desenvolvimento de funcionários ponto a ponto.

 

Por que eles trabalham dessa forma? O emparelhamento de alto e baixo desempenho pode levar a uma melhoria significativa. Por exemplo, o programa FLiP (Liderança na Prática do Facebook) usa aprendizado e feedback de ponto a ponto para ajudar seus líderes a se desenvolverem e crescerem.

 

Ao fortalecer seus elos mais fracos através do treinamento de funcionários de tecnologia peer-to-peer, toda a sua empresa estará levando o mundo da tecnologia em um piscar de olhos.

 

1.3.- Dê aos funcionários as ferramentas para que eles aprendam através da inovação

 

O treinamento de funcionários deve proporcionar tecnologia no aprendizado, porém, vai além disso. O treinamento proporciona equipes inovadoras! 

 

Por exemplo, podemos citar o aplicativo de mensagens Slack. Este aplicativo oferece aos funcionários um curso de treinamento interativo que usa recursos de gamificação, como personagens de histórias e cenários de ramificação. Ou seja, a medida que cada funcionário embarca em uma jornada de aprendizagem semelhante a um jogo de exploração, eles conhecem novas situações e ideias. Mesmo sabendo que não existem consequências na vida real, caso façam um movimento errado.

 

Mas se um curso de gamificação soa um pouco complicado demais, existem práticas recomendadas mais simples em treinamento e desenvolvimento que você pode experimentar para seus funcionários de tecnologia. Por exemplo, liberte a mente de seus funcionários por meio de fóruns e projetos de inovação opcionais.

 

1.4.- Aprendizado rápido e acessível

 

Já ouviu falar do Princípio de Pareto? Ele diz que 80% dos resultados de, bem, qualquer coisa , virão de apenas 20% da causa. Aplicado ao treinamento de funcionários de tecnologia, então, essa regra diz que 80% da melhoria de desempenho virá de apenas 20% do programa de treinamento. Então o conselho lógico seria focar seu treinamento nos 20% mais importantes, certo?

 

O problema é que você nem sempre sabe o que são 20%. E, além disso, seus funcionários provavelmente ainda precisarão dos outros 80% de aprendizagem de tempos em tempos. Então, de fato, a melhor dica que podemos oferecer a você é incorporar o microlearning no seu processo de treinamento e desenvolvimento de funcionários de tecnologia.

 

O Microlearning empacota o conteúdo em pequenos pedaços de aprendizado, como vídeos breves de “como fazer”, que podem ser consultados de maneira rápida e fácil quando necessário. Esse tipo de aprendizado é rápido, conveniente e específico para a situação em que os funcionários se encontram.

 

Talvez um dos melhores exemplos de treinamento em microlearning de programas de treinamento e desenvolvimento para funcionários de tecnologia seja o curso Whisper do Google. Toda vez que um gerente recebe feedback de um membro da equipe, este curso solicita que ele faça uma micro-aula que se concentra em melhorar a mesma área específica de desempenho. Agora isso é treinamento de funcionários de tecnologia com efeito imediato!

 

2.- Quais são os benefícios da capacitação de funcionários online?

 

Podemos colocar alguns principais benefícios que são: velocidade, mobilidade, padronização. Mas, um aspecto essencial da experiência de aprendizagem está faltando: personalização. Que é nosso ponto extra, a quinta dica de nosso artigo!

 

A personalização é o futuro do Aprendizado e Desenvolvimento. E por um bom motivo; imagine-se como uma criança, tendo uma experiência educacional que não seja guiada por um professor que o conheça pessoalmente e se importe com suas necessidades ou com sua própria curiosidade e desejo de aprender. Citando Sharon George, do Gartner, Udemy escreve: “A personalização revolucionará a área de pesquisa e desenvolvimento fornecendo experiências de aprendizado personalizadas para cada funcionário, com base nos desafios que enfrentam em seu papel, suas aspirações profissionais e suas preferências pessoais”.

 

3.- É possível fazer uma personalização de capacitação de funcionários online?

 

É claro que a personalização de um curso de eLearning exige mais tempo, recursos e dinheiro. No entanto, os benefícios de tal esforço superam em muito o custo. Ou seja, por essa razão, o eFront sugere que o aprendizado personalizado seja focado em “funcionários de alto potencial”, a fim de prepará-los para a liderança.

 

4.-Como funciona a personalização em treinamento e capacitação de funcionários online?

 

O escritório do Ed Tech, em um artigo no Medium, define o aprendizado personalizado como “instrução na qual o ritmo de aprendizado e a abordagem instrucional são otimizados para as necessidades de cada aprendiz”.

No entanto, existem muitas definições diferentes, porém podemos observar cinco semelhanças comuns entre essas definições:

  1. O ritmo de aprendizagem é ajustado
  2. Objetivos de aprendizagem, abordagens, conteúdo e ferramentas são adaptados e otimizados para cada aluno
  3. A aprendizagem é impulsionada pelos interesses do aluno
  4. Os alunos podem escolher o que, como, quando e onde aprendem
  5. A aprendizagem é frequentemente apoiada pela tecnologia

Dar ao aluno a opção de explorar outras experiências educacionais que também podem ser úteis criará ainda mais engajamento. Sim, esse tipo de personalização exige mais do que uma apresentação do Powerpoint glorificada.

 

5.- O futuro da personalização da capacitação de funcionários online

 

A ATD, a Associação para o Desenvolvimento de Talentos, cita Dan Lovely, ex-diretor de aprendizado da AIG [3]. “Estou procurando por mecanismos de Inteligência Artificial muito mais fortes que realmente entendam cada funcionário: com o que estão trabalhando atualmente, com quem estão trocando e-mails, quais compromissos têm em seus calendários, tanto interna quanto externamente. Com esses tipos de insights, podemos oferecer às pessoas cada vez mais componentes de aprendizagem sugeridos que podem ser muito úteis para eles”.