La nueva manera de hacer Marketing «INBOUND MARKETING»

Recuerdo cuando llegue a Brasil….. 

El primer lugar en el que trabaje se llama ASTEROIDE una de las Startups mas creativas e innovadoras que ya conocí, recuerdo que me hicieron una presentación de la «disrrupcion tecnológica», esta presentación mostraba como el mundo estaba cambiando con la tecnología.

Un ejemplo que explicaba esto muy bien, era ver como la  manera de tomar un taxi había cambiado, ya no sales a la calle y esperas a que el taxi venga, simplemente abres el aplicativo de UBER y pides un taxi, no solo es mas cómodo sino también mas económico, ya que el taxi no tiene que gastar tiempo y gasolina buscándote, y con esto el taxista puede cobrarte una menor tarifa.

Meses mas tardes entre en Eadbox, una Startup tecnológica de Educación, Ahí conocí una nueva manera de hacer negocios, así es la disrrupcion tecnológica había llegado también a la manera en hacer negocios.

Para poder explicar como la manera de hacer negocios a cambiado con la disrrupcion tecnológica necesitamos analizar 2 partes….

Lo pongo así vale!, queremos una empresa exitosa, necesitamos un producto y también necesitamos vender el producto.

Producto / Servicio

En este caso el producto de Eadbox era su plataforma LMS, que alquilaban a personas que querían hacer capacitaciones de personal en empresas y también a personas que querían vender cursos por Internet.

En este caso también estamos viendo un cambio en la manera de hacer empresas, miremos estas plataformas LMS, el negocio ahora es alquilar tecnología, no servicios ni productos

Vender el Producto / servicio.

En este caso se utilizaba lo que se conoce en el marketing Digital como embudo de ventas , literalmente esto es un embudo!!

El objetivo principal de este embudo era generar prospectos de ventas, cabe resaltar que en un negocio digital el embudo de ventas es uno de los principales activos pues de el depende el crecimiento de la empresa ( ventas!! )

Funciona asi! , las personas que nos dejan sus datos ya sea por publicidad paga en Facebook, publicidad paga en las búsquedas de Google, o SEO ( Search Engine Optimization) que se traduce como búsquedas orgánicas en Google publicidad no paga, estas personas se encuentran en la parte superior del embudo.

 

 

Este embudo va seleccionando a través de procesos de filtros con personas SDR (Sales Development Representative) los prospectos mas calificados para tener una reunión de ventas.

Un aspecto importante que tenemos que conocer es de que el embudo no solo filtra a las personas sino que también las alimenta mediante contenido con el objetivo de que las personas inmaduras que entran puedan madurar y llegar a convertirse en nuestros clientes potenciales.

Y porque nos cuentas todo esto!! , yo quiero saber como es que el Marketing digital esta cambiando !

Es importante conocer esto ya que nos da el panorama para poder entender como el Marketing digital esta cambiado!

Ahora volviendo…..

Luego de trabajar un buen tiempo, cambie de empleo, deje Eadbox y entre en Bit4life, hasta ahora la mejor Startup en la que e trabajado en Brasil.

Era un reto muy grande! , si bien Bit4life era una empresa que se dedicaba a ayudar empresas a pasar a la era tecnológica, mediante soluciones digitales, era una empresa muy pequeña, incluso lo sigue siendo, teníamos un presupuesto muy limitado, nuestros recursos también eran muy limitados, por lo que teníamos que ser muy inteligentes y aprovechar los recursos al máximo, era como caminar sobre la cuerda floja, ya que un error podría desestabilizar la operación y desaparecer Bit4life de la faz de la tierra, fueron tiempos en lo que tuvimos que hacer apuestas y cruzar los dedos.

Afortunadamente las decisiones fueron buenas, luego de pensar un buen tiempo nos dimos cuenta de que brindar soluciones digitales a medida requería de tiempo de inversión de nuestros recursos humanos (lo mas valioso) y lo peor de todo! no era escalable :/, no podíamos crecer a un ritmo acelerado con ese negocio.

Tuvimos una junta directiva y presente la opción de crear un producto tecnológico, algo mucho mas escalable que crear soluciones digitales para empresas, alquilar un producto tecnológico es algo mucha mas escalable, ya que puedes alquilar la misma tecnología a varias personas, con lo que tienes una empresa muy escalable, tiempo después me daría cuenta de que las empresas que son altamente escalables son conocidas con el termino de STARTUPs.

Tocaba preguntarnos que plataforma vamos a desarrollar, uno de los directivos Tom, hizo una pregunta histórica que dio pie a todo lo que venia, pregunto lo siguiente…..

¿Cual es el mejor mercado? 

Comenzamos un debate para poder ver cual era el mejor mercado al que podíamos entrar, surgieron varias ideas, pero la verdad es de que no sabíamos con certeza cual era el mejor mercado…

Tom , dijo una frase que quedo grabada….

Dicho esto, recordé todo mi tiempo en Eadbox, todas las reuniones con clientes que tuve, todos lo negocios que cerré, lo bien que conocía el mercado de e-learning, fue entonces cuando propuse entrar al mercado del e-learning, específicamente al mercado de LATAM ( Latinoamerica).

No le dimos mas vuelta al asunto y fue así que nació Bit4learn,  compramos el dominio y nos embarcamos en desarrollar nuestra tecnología.

Sabíamos que íbamos a competir con Eadbox, y posiblemente otras plataformas LMS mucho mas grandes que estaban entrando al mercado del E-learning, una cosa que me aliviara era de que las plataformas LMS mas grandes del mercado no estaban enfocadas en LATAM, con lo cual la competencia se limitaba a mi ex lugar de trabajo.

Pero como una empresa como Bit4learn con menos de 10 personas y un presupuesto limitado iba a competir con una empresa de mas de 150 personas que recientemente había recibido una inversión de 4 millones de dolares para su expansión hacia el mercado latinoamericano.

Siento mucho haberlos hecho esperar hasta este punto pero ahora si, la respuesta es INBOUND MARKETING !

La responsabilidad de traer dinero a la empresa dependía de mi, entonces empece a investigar como es que podíamos establecer un embudo de ventas con poco dinero.

Lo primero que descubrí es de que la manera de hacer marketing estaba cambiando, de un marketing tradicional Interruptivo, en donde se interrumpe la atención de la audiencia , por ejemplo estas viendo un partido de fútbol y aparece una publicidad de una marca que no conoces, la nueva manera de hacer marketing era mas dirigida y se denominaba Inbound Marketing, en este marketing no interrumpes ni vas hacia las personas, por el contrario las personas viene a ti.

Funciona así!! , Inbound Marketing significa generar contenido valioso para tus potenciales clientes, puedes solucionar un problema que ellos experimentan comúnmente o puedes generar algún contenido que les de noción de como tomar una buena decisión, nada mejor que un ejemplo para explicar como funciona el Inbound Marketing…

Imaginemos que estoy buscando comprar una laptop y quiero tomar una decisión por lo que busco en Internet que aspectos debo de tener en cuenta, curiosamente me encuentra la pagina de Blanca Quiroa, que explica que aspectos debo de tener en cuenta para realizar una buena compra, al final del articulo Blanca me indica también que si deseo ella también vende computadoras y que puede asesorarme.

Un aspecto importante a resaltar es de que para generar contenido no necesitas presupuestos millonarios, solo una computadora e inteligencia.

Listo!! y así es como funciona el Inbound Marketing,  ahora solo tienes que tener en cuenta los billones de búsquedas que se realizan por minutos en Internet en el mundo y soñar alto, bien alto!!

Espero que les aya gustado este articulo, este articulo en si es parte de nuestra estrategia de Inbound Marketing, si les gusto déjenos comentarios , denle like a nuestras paginas , y compartan!! si todo va bien les contare la siguiente parte de nuestra historia, un abrazo y las mejores vibras!

 

Jonathan Cavero Linares – Business Develop at Bit4learn