Kajabi

En el 2010 Kenny Reuter fundó Kajabi, una plataforma e-learning enfocada en proyectos avanzados de venta de cursos por internet, hoy en día se ha movido más de USD $ 7 Billones de dólares en ventas de cursos online e infoproductos a través de esta plataforma, llegando a posicionarla en como una de las principales alternativas para proyectos de venta de cursos online e infoproductos en Estados Unidos.

• 1.- ¿Que es Kajabi?
• 2.- ¿Quienes usan Kajabi?
• 3.- ¿Cuál es el plus de Kajabi?
• 4.- Cuáles son las alternativas a Kajabi
• 5.- Funcionalidades
• 6.- Opiniones de Kajabi
• 7.- ¿Puedo encontrar Kajabi en español?
• 8.- Ejemplos e imágenes de Kajabi
• 9.- Ejemplo de cursos subidos en Kajabi

1.-¿Qué es Kajabi?

Kajabi es una plataforma e-learning modelo SAAS (Software as a service) enfocada en el sector comercial del e-learning, cuando decimos que es SAAS, significa de que kajabi te da toda la infraestructura necesaria para tener tu propia academia online, desde la página web, soporte, hosting de los videos y herramientas necesarias para gestionar toda tu academia, a veces las plataformas SAAS , son también conocidas como plataformas marca blanca, esto debido a que te permiten personalizarlas con toda tu identidad gráfica y visual, de tal manera que parezca que es tu propia plataforma e-learning, sin embargo hay algunas limitaciones y es que no son tan flexibles como desarrollar tu propia plataforma, por lo que debes de adaptarte a lo que la plataforma te ofrece.

Cuando decimos que esta plataforma se enfoca en el sector comercial del e-learning, nos referimos a que esta plataforma se ha enfocado en desarrollar funcionalidades orientadas a la venta de cursos online, por ejemplo, Landing pages, Marketing de Afiliados, Páginas de Checkouts, integraciones con plataformas de pago, así como integraciones con Facebook, Google ADS y mucho mas, revisaremos esto en detalle más adelante.

2.-¿Quienes usan Kajabi?

Hay que destacar que Kajabi , tiene un precio muy por encima de plataformas similares (Plataformas e-learning SAAS enfocadas en el sector comercial), en promedio podríamos hablar de que el precio de kajabi está alrededor de 3 veces más (USD $ 159) de lo que se paga en otras plataformas (USD $ 49), por lo que no todos los proyectos pueden permitirse esto, Kajabi es principalmente utilizada en Estados Unidos por proyectos que tienen ya validado su proceso de adquisición de ventas, tienen un elevado tráfico organico o inorganico y buscan optimizar su tasa de conversión.

 

3.-¿Cuál es el plus de Kajabi?

Con un precio muy por encima de plataformas del mismo rubro, uno se pregunta qué es lo que hace que sea Kajabi merezca la pena, pues bueno, la respuesta está en las herramientas de Marketing que nos ofrece Kajabi, generalmente cuando utilizamos plataformas como Thinkific o Teachable y queremos hacer algunas optimizaciones en la experiencia de nuestros usuarios o mejorar nuestra tasa de conversión, necesitamos contratar otras plataformas, como MailChimp o Active campaign o ClickFunnels, sin embargo Kajabi se destaca por ofrecernos todo esto en la misma plataforma, hablamos principalmente de E-mail Marketing, gestión leads, automatizaciones y creación de Funnels.

4.-¿Cuáles son las alternativas de kajabi?

Si hablamos de plataformas para vender cursos online por internet, tenemos 2 opciones, SAAS y Marketplace, hablar de alternativas a Kajabi es hablar de plataformas SAAS para ventas de cursos o infoproductos, entre las principales destacan:

• Sabionet
• ClickFunnels
• Thinkific
• Teachable
• LearnWorlds
• Wisboo
• Classonlive

Hay que destacar que las plataformas SAAS, son preferidas por proyectos que ya tienen ventas, esto porque se tiene que pagar una suscripción mes a mes, para proyectos que están comenzando y no disponen de estos recursos las plataformas Marketplace son una alternativa más sustentable, entre las principales alternativas tenemos:

• Hotmart
• Udemy

Hay que comentar que todo tiene precio, en este caso si bien las plataformas marketplace no te cobran una suscripción, te cobran a partir de comisiones, por otra parte tu marca no se posiciona, ya que vendes en un marketplace, aspectos como la data de tus alumnos o aspectos como la personalización de tu espacio es más limitada respecto a las plataformas SAAS.

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5.- Funcionalidades

Cuentas y Usuarios

Respecto a La gestión de usuarios y cuentas, Kajabi, presenta 2 figuras, generalmente en las plataformas de elearning solo existen los usuarios activos, sin embargo en Kajabi tiene una opción más a esta que son los contactos, los contactos son los leads que generamos a partir de formularios pero que no tienen asignado un curso, esta figura es muy utilizada en plataformas de marketing digital como hubspot, los contactos son registros de usuarios a los que les puedes enviar emails o colocar en procesos de marketing, una vez que te compren un curso, se convertirán en Usuarios activos.

Algo que me gusto mucho de esta funcionalidad es que puedes agregar Etiquetas a los contactos o usuarios activos, esto te permite segmentar para luego hacer acciones puntuales sobre los contactos que tengan una etiqueta en específico, puedes registrar usuarios de manera manual y masiva también, en una calificacion del 1 al 10 , Kajabi se lleva un 10 en la gestión de usuarios y cuentas

Experiencia de Usuario

Respecto a la experiencia de usuario en Kajabi, debo de comentar que no es tan buena como me la esperaba, tiene un concepto de visualización como página web en donde haces puedes desplazarte para abajo, en cuanto a dispositivos móviles, debo de comentar que se adapta bien, sin embargo no existe la posibilidad de colocar la interfaz en modo blanco o modo oscuro, como en plataformas como Sabionet o Thinkific, en una puntuacion del 1 al 10 , podría darle a esta plataforma un 7 en experiencia

Creación de cursos

Hablar de cursos sería algo un poco diferente a lo que Kajabi no intenta vender, ya que esta plataforma nos ofrece diferentes infoproductos que están compuestos por los mismos tipos de formatos que puedes encontrar en un curso, pero con un nombre diferente.

Entre los recursos para creación de cursos tenemos:

• Videos
• Audios
• Contenido Descargable
• Exámenes

Algo que me gusto mucho de esta plataforma es que puedes disparar una automatización cuando se completa una lección, esto nos permite crear experiencias muy personalizadas, entre los aspectos que no me gustaron está el hecho de que sus planes sean muy limitados en cuanto a la cantidad de cursos que puedes crear, solo para tener como referencia si quieres tener más de 5 cursos, debes de tener como mínimo un plano de USD $ 199/mes.

En una calificacion del 1 al 10, esta plataforma se lleva un 8.

Marketing y ventas

Llegamos a la parte más diferente de esta plataforma, lo que la hace diferente y exclusiva, a continuación hablamos de cada uno de las herramientas que ofrece esta plataforma para la venta de cursos online, en una puntuacion del 1 al 10 kajabi se lleva un 9 en Marketing y ventas.

Checkout

Respecto al Checkout de Kajabi, puedo comentar que es muy simplificado, no requiere de registro, simplemente colocando el correo y luego los datos de la tarjeta, hay que destacar que todo se hace a través de kajabi payments, paypal o stripe, lo cual es un limitante sobretodo para Latinoamérica en donde mercadopago es la plataforma de pago más posicionada, el hecho de que kajabi no ofrezca esta integración es un punto en contra para proyectos de latinoamérica.

Website

Respecto a las posibilidades en cuanto a creacion de paginas y landing page, Kajabi ofrece lo necesario e incluso un poco más, entre algunas de las secciones que su pague builder tiene, tenemos, formularios, sección de cuenta regresiva, videos embebidos , textos, un plus que tiene Kajabi respecto a otras plataformas en este punto son los widgets, que son como elementos muy vistosos que permiten darle a nuestras landing pages o páginas web un aspecto muy profesional, sin embargo estos widgets están limitados al plano que contratas.

A diferencia de otras plataformas e-learning enfocadas en venta de cursos online, kajabi además de ofrecer el website, también te ofrece la posibilidad de crear tu blog y generar contenido que puedes utilizar después para hacer campañas de inbound marketing.

Opciones de pago

Este es uno de los puntos más controvertidos de Kajabi ya que al ser una plataforma enfocada a venta de cursos, imaginaba que nos iba a ofrecer varias opciones, sin embargo solo nos ofrece Kayabi payments, Paypal y Stripe lo cual puede ser algo restrictivo sobretodo en Latinoamérica en donde Stripe solo está disponible en Brasil y México, sin embargo debo de comentar que me resultó muy fácil configurar Kajabi Payments, hay que tener en cuenta que en latinoamérica la plataforma de pagos más popular es Mercado Pago, esta permite hacer pagos de manera presencial, en OXXO, Rapi Pago, Efecty, Pago efectivo, WebPay y muchos más, esto mejora la tasa de conversión sobretodo porque en latinoamerica hacer pagos con tarjetas de crédito a veces no es muy usual.

En cuanto a la posibilidad de configurar varias monedas paralelamente, es algo que no pude probar, Kajabi Payments solo se configura en la moneda de origen de la cuenta bancaria que configuras, por lo que debes de tener en cuenta esto, integrando Stripe es posible configurar más monedas, sin embargo es algo que no probé.

E-mail Marketing

Este es uno de los puntos por lo que se paga mucho más en kajabi respecto a otras plataformas, en la prueba realizada se pueden ver 3 tipos de configuraciones de email que puedes hacer:

• Envío de correos (Broadcast): Esta función te permite enviar correos en base a un criterio, puede ser que haya finalizado un curso, que no haya tenido interacción o incluso que un usuario tenga una etiqueta, esta funcionalidad se utiliza mayormente para hacer una comunicación vía correo.
• Secuencias: Las secuencias son automatizaciones que puedes crear teniendo un gatillo, este puede ser alguna acción de uno de nuestros alumnos, a diferencia de los envíos de correos, las secuencias tiene la posibilidad de configurar un retraso en días, para que se disparen.
• Eventos: Esta funcionalidad no me quedo tan clara, sin embargo por lo que pude ver es aplicable a eventos como webinars y videoconferencias en donde podemos enviar con días, horas y minutos , correos.

Respecto a la funcionalidad de correos, debo de comentar que me pareció un poco difícil configurarla, entenderla, quería cambiar a español para entender mejor, pero me di cuenta de que no hay posibilidad de configurar la interfaz de administrador de kajabi en espanol.

Funnels

Esta es otra de las funcionalidades que hacen a kajabi diferente de otras plataformas para ventas de cursos, los funnels nos permiten crear procesos para convertir clientes, están compuestos generalmente de landing pages, formularios, correos, secuencias de emails y etiquetaciones con píxeles de algunas plataformas de marketing como Google y Facebook, en base a las acciones que van ejecutando los usuarios, todo esto se combina y ejecuta de manera que todo queda automatizado para la conversión

Respecto a la aplicación de funnels en Kajabi, me pareció muy complejo configurar uno, sin embargo Kajabi ofrece algunas plantillas, me pareció algo muy interesante, Puedes armar todo, desde la landing page para la captura de datos, hasta la secuencia de emails que enviaras una vez se registre, los videos que observará el usuario cuando se registre y finalmente exponerlo ante el checkout.

Afiliados

Respecto a la funcionalidad de afiliados, esta funcionalidad permite generar una red de ventas en donde los afiliados promociona tus cursos a cambio de una comisión, en la revisión de Kajabi encontré algunos parámetros adicionales a los más usuales en esta funcionalidad, solo para tener en cuenta en afiliados lo más básico es poder seleccionar el porcentaje de la venta que el afiliado ganara, los correos de invitación y la data, Kajabi adicionalmente a estos básicos parámetros, ofrece la posibilidad de dar comunicados a todos los afiliados y configurar la ventana de tiempo en donde se contará una venta para un afiliado

6.- Opiniones de Kajabi

Debo de comentar que Kajabi me sorprendió mucho, sobretodo por las funcionalidades de gestión de datos, principalmente la capacidad de agregar etiquetas a los usuarios en base a las actividades que completan, esto puede permitir crear una experiencia muy personalizada, esta plataforma se destaca por este tipo de funcionalidades que generalmente se encuentran en plataformas de marketing, en cuanto a los puntos que no me gustaron, está el hecho de la facilidad de uso, crear un curso representó un reto en algunos aspectos, la vista del curso por parte de los alumnos tampoco me pareció algo muy óptimo, parecía una pagina web, estilo wordpress, entre otras cosas vi que Kajabi utiliza inteligencia artificial si embargo solo para generar contenido en base a los títulos del curso, esto me parece algo no tan optimo, esperaba un poco mas, me llevo una buena impresión de kajabi, sin embargo personalmente no la utilizaría en proyectos de latinoamérica, debido a su naturaleza y posibilidades de integración.

7.- ¿Puedo encontrar Kajabi en español?

Tal vez uno de los factores más limitantes al momento de utilizar esta plataforma es que toda la información que se puede encontrar al respecto, esta en ingles, lo cual puede ser un limitante para muchas personas y proyectos, sobretodo en Latinoamérica.

Cabe resaltar que no solo la plataforma esta en ingles, sino que también el soporte también lo esta, respecto a la configuración de los menús y de todo el idioma de la plataforma, tengo que decirles que en el trial que hice no conseguí  cambiar de idioma.

Cómo configurar kajabi en español

Si bien kajabi no ofrece el servicio de soporte en español, nos ofrece la posibilidad de poner la plataforma en español a continuación:

1 Paso:

Ir a la pestaña de «Settings»

2 Paso

Ir a la opción de «Site Details»

3 paso

Seleccionar «Español»

8.- Ejemplos e imágenes de kajabi

Dashboard

 

Visualización de un curso

Integraciones

 

9.- Ejemplo de cursos subidos en Kajabi

 

Plataformas e-learning para venta de cursos online: