gotowebinar

 

En este artículo hablamos de una de las plataformas para webinars más populares en el mundo, con más de 2.7 de webinars realizados al año, hablamos de gotowebinar.

• 1.- ¿Qué es Gotowebinar?
• 2.- Características y Herramientas
• 3.- Ventajas y desventajas
• 4.- Análisis
• 5.- Opiniones personales del autor

 

1.- ¿Qué es Gotowebinar?

Goto webinar es una plataforma para webinars modelo UCAAS (Unified Communications as Service), lo que significa que brindan el consumo y la entrega de servicios de comunicación desde la nube,  no es necesario de la configuración de los dispositivos para poder acceder a las salas.

Hay que destacar que esta plataforma de webinars es parte de logmein, la cual también es propietaria de la marca GoToMeeting, Gotowebinar tiene un límite máximo de participantes de 100,000.

Hay que destacar al haber tantas plataformas de webinars disponibles en el mercado, las mismas han comenzado a especializarse en determinados sectores, entre los principales tenemos:

• Educativo, Seminarios web para dictar cursos, estas plataformas se enfocan en desarrollar herramientas para la educación como pizarras digitales, exámenes en línea, herramientas de participación.
• Comercial, Las plataformas de webinars enfocadas en este sector tienen herramientas como landing pages, formularios de leads e integraciones con CRM y plataformas de Marketing.
• Corporativo, Las plataformas de webinars que se enfocan en este sector se enfocan a la comunicación dentro de organizaciones, estas plataformas tienen un alto nivel de seguridad y ofrecen integraciones relevantes con herramientas como slack, google suite y mucho más.

Destacamos que gotowebinar brinda soluciones para los 3 sectores, sin embargo al no tener un sector especializado no presenta tantas herramientas como una plataforma que si se especializa.

Alternativas de alta similaridad:

• Zoom
• Webex

2.- Características y Herramientas

Entre las principales características y herramientas tenemos:

• Dashboards de analíticas.
• Generación de informes.
• Creación de canales, públicos o privados, los canales son sitios en donde se pueden almacenar grabaciones de los webinars, algo parecido a los canales de youtube.
• Posibilidad de configurar tema oscuro o claro.
• Guardo de grabaciones de los webinars directamente en la nube
• Posibilidad de configurar pagos por entrada a webinars (Vía integración con Stripe)
• Correos de confirmación de webinars
• Aviso vía e-mail de las actualizaciones
• Personalización de la pagina web de inscripción de los participantes
• Encuestas
• Configuración de limite de inscripciones
• Chats
• Compartir pantalla
• Posibilidad de dar control sobre los dispositivos como el mouse a los asistentes
• Certificados
• VoIP audio por teléfono gratuito
• Correos electrónicos automatizados

3.- Ventajas y desventajas

Ventajas

Dentro de las principales ventajas que tiene gotowebinar podemos encontrar algunas herramientas como:

• Integración con pasarelas de pago para la cobrar entradas a través de stripe.
• Capacidad máxima de asistentes de 100,000.
• Capacidad de personalización de las páginas de invitación.

En resumen podríamos decir que gotowebinar ofrece un set de herramientas que permiten brindar webinars tanto como para captar leads, como para dar clases o capacitaciones online dentro de organizaciones.

Desventajas

Debo decir que luego de probar esta plataforma no me sentí tan como, principalmente porque me obligaba a descargar su programa para poder unirme al webinar.

Este punto puede ser una molestia para algunas personas que solo quieren asistir al webinar y ven como un fastidio el hecho de tener que descargar un aplicativo.

Por otra parte debo de comentar que el precio de esta plataforma me pareció un poco por encima del promedio USD $ 109/mes, esto a comparación de plataformas que ofrecen servicios similares como zoom USD $ 15/mes.

4.- Análisis

Experiencia de usuario

Debo resaltar de esta plataforma la buena organización de las funcionalidades para la programación y configuración de la misma, programar un webinar no me tardo mas de 10 clics

En cuanto a los puntos de mejora, podemos decir el hecho de que nativamente esta plataforma no se ejecuta en el navegador

Como primera instancia te obliga a descargar el aplicativo para que puedas asistir al seminario web, esto puede ser una molesta para muchos usuarios que esperan poder asistir al webinar solo dándole clic a la invitación

Debo resaltar que en las pruebas de conexión no encontré un retraso grande en las transmisiones por lo que podemos deducir que la calidad del webinar es optima

En una puntuación del 1 al 10 , gotowebinar se lleva una calificación de 6 en cuanto a experiencia de usuario.

Interfaz Gráfica

La interfaz grafica es otro de sus puntos de mejoras, como se aprecia en la imagen, esta plataforma se basa en un menú lateral en donde se presentan todas las herramientas, sin embargo debemos notar que el mismo tiene un aspecto rustico y no alineado con los diseños actuales de las plataformas

En una puntuación del 1 al 10 podemos decir que gotowebinar se lleva una puntuación de 7 en cuanto a la interfaz grafica.

Adaptabilidad a dispositivos móviles

En cuanto a la adaptabilidad a móviles de esta plataforma podemos decir que está condicionada a la instalación de su aplicativo, tanto para los instructores que dan el webinar como para los participantes.

Debo decir que la interfaz del aplicativo de esta plataforma no me sorprendió mucho, no me quedó claro cómo es que funcionaba.

En cuanto a la velocidad de conexión debo decir que no hubo ningún incidente y que el webinar se mostraba fluido en el dispositivo.

En una puntuación del 1 al 10 esta plataforma se lleva un 7 en cuanto a la adaptabilidad a móviles.

 

Herramientas

Respecto a las herramientas podemos decir que gotowebinar está dentro del promedio de integraciones que generalmente tienen las plataformas de webinars.

Me sorprendió mucho encontrar una integración con stripe para realizar cobros por la asistencia a los webinars lo cual es un diferencial respecto a otras plataformas.

Debo de mencionar que no encontré informacion ni alternativas para la integración de gotowebinar con plataformas de CRM o de Marketing digital lo cual puede ser un gran inconveniente si es que se planea utilizar esta plataforma para campañas de marketing de contenido.

En cuanto a herramientas esta plataforma se lleva una puntuación de 7.

Costo beneficio

En cuanto al costo beneficio debemos decir que esta plataforma tiene sus planes y precios a partir de USD $ 109 / mes , lo cual esta muy por encima del mercado, esto a comparación de plataformas con similares prestaciones que tienen sus planes en un promedio de USD $ 20 / mes.

En una puntuación del 1 al 10 esta plataforma se lleva un 5 en cuanto a costo beneficio.

Conoce los planes y precios directamente en la página de Gotowebinar -> Precios y planes

5.- Opiniones personales del autor

Debo decir que probar GotoWebinar fue una experiencia agradable hasta cierto punto, debo de mencionar que crear un webinar fue muy sencillo y las herramientas necesarias para la configuración del mismo se encuentran muy a la mano

En cuanto a los puntos que no me gustaron debo decir el hecho de que nativamente la plataforma no se ejecuto en el navegador cuando quise hacer el webinar, me obligó a descargar un aplicativo tanto para el que hace el webinar como para el asistente, esto se puede traducir en molestias para los asistentes lo cual puede mermar la tasa de asistencia

Otro punto que debo de comentar es el hecho del costo beneficio, y es que gotowebinar tiene un precio muy por encima del mercado y las funcionalidades que ofrece no son precisamente un abanico de soluciones que nos permitan ahorrar dinero en la contratación de otras herramientas

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